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22 de diciembre de 2014


EEGSA ocupa el primer lugar en la Encuesta de Percepción de la Calidad 2014

Encuesta de Percepción de la Calidad 2014

La Comisión Nacional de Energía Eléctrica (CNEE) publicó la calificación de las empresas de distribución final de energía eléctrica, donde la Empresa Eléctrica de Guatemala S.A., EEGSA, ocupó el primer lugar con el mayor promedio de satisfacción con un 87,69%.

Cumpliendo con el Artículo 114 del Reglamento General de Electricidad, y de acuerdo a los resultados arrojados por la Encuesta de Percepción de la Calidad, la CNEE precalifica a empresas especializadas y encuesta a todos los usuarios reportados por las distribuidoras.

Realizada anualmente, la encuesta mide la percepción de los usuarios con relación al servicio de distribución final sobre aspectos como atención al cliente, interrupciones de suministro y calidad de voltaje.

Con este resultado, los usuarios de EEGSA, respaldan a la empresa por su alta calidad comercial, en producto y servicio técnico.