Conoce las medidas implementadas por Aguas de Malambo durante el aislamiento preventivo a raíz del COVID-19

Resolución R-2020-00100-00019 (10 de julio de 2020) "Por medio de la cual se establecen las condiciones temporales de financiación de las obligaciones pecunarias a favor de Aguas de Malambo S.A E.S.P"

Resolución R-2020-00100-00019 (03 de julio de 2020) "Por medio de la cual se modifica la resolución Resolución R-2020-00100-00017 (30 de abril de 2020) por medio de la cual se adoptaron disposiciones en materia del servicio público domiciliario de acueducto y alcantarillado"

Resolución R-2020-00100-00017 (30 de abril de 2020) "Por medio de la cual se adoptan disposiciones en materia del servicio público domiciliario de acueducto y alcantarillado"

Resolución R-2020-00100-00016 (15 de abril de 2020) "Por medio de la cual se adoptan disposiciones en materia del servicio público domiciliario de acueducto y alcantarillado"

Decreto 528 del 7 de abril de 2020: Por el cual se dictan medidas para los servicios públicos de acueducto, alcantarillado y aseo, en el marco del Estado de Emergencia Económica, Social y Ecológica

Circular externa 20201000000144 Super Intendencia de Servicios Públicos Domiciliarios: Principio de onerosidad de los servicios públicos

Aguas de Malambo adoptó nuevas medidas para posibilitar el acceso al servicio de acueducto y alcantarillado durante la pandemia del coronavirus (COVID-19) 

Aguas de Malambo trabaja con compromiso para prestar los servicios de acueducto y alcantarillado a la comunidad de Malambo

Aguas de Malambo hace un llamado a la comunidad al uso eficiente de los servicios públicos 

Aguas de Malambo solicita el apoyo de la Alcaldía Municipal con el pago de subsidios

Medidas especiales de Aguas de Malambo por el aislamiento preventivo obligatorio 

Aguas de Malambo informa el cierre temporal de su oficina de atención al cliente de manera presenciall

Aguas de Malambo adopta medidas que contribuyan a controlar la expansión del coronavirus (COVID-19)

Suspensión temporal de los incrementos tarifarios

Seguimiento acciones plan de contingencia COVID-19

Conoce las acciones ejecutadas por Aguas de Malambo, para contribuir a controlar la expansión del Coronavirus.

16 de septiembre


Reparto de agua en carrotanque

Conscientes de la importancia del agua para prevenir el coronavirus, Aguas de Malambo decidió contratar carrotanques para llevar agua potable a sectores que se encuentran fuera de nuestra área de prestación de servicios (veredas y barrios subnormales)

Con corte al 30 de octubre hemos entregado 5.164.000 litros de agua potable en carro tanque, equivalentes a 258.200 pimpinas que han beneficiado a más de 25.582 familias.

entrega agua carrotanque 9 de mayo

Seguridad de nuestra operación

Implementamos estrictos protocolos para evitar propagación del COVID 19 que permitan seguir prestando el servicio de acueducto sin inconvenientes como: disposición de elementos de asepsia y protección, normas de aseo e higiene, priorización de labores, adecuación de turnos y trabajo en casa.

Limpieza 8 de mayo

Habilitación de línea de atención para PQR

Te invitamos a que continúes utilizando nuestra línea de atención al cliente para realizar trámites como duplicado de factura, reclamos, financiaciones, peticiones o cualquier otra solicitud.

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Entrega de hipoclorito para desinfección de barrios

La comunidad continúa adelantando trabajos de limpieza y desinfección de sus casas y desde nuestra empresa seguimos apoyándolos con la entrega de hipoclorito de sodio.

A la fecha hemos entregado 29.540 litros de hipoclorito, suficientes para llenar 295.400 botellas de límpido de un litro a diferentes barrios del municipio, así como, a la Alcaldía de Malambo para desinfección de zonas públicas.

En Aguas de Malambo estamos ahí, al lado de nuestros clientes, en sus hogares y empresas, acompañándolos. En estos momentos tan difíciles, ¡cuenten con nosotros!


limpieza 28 de abril

 

Finalizamos la reconexión de usuarios que se encontraban suspendidos o cortados por falta de pago

 

total

 

 

 Si recibo mi pago yo también pago

Invitamos a las familias que tengan la posibilidad de pagar su factura, a que lo sigan haciendo. Su aporte es fundamental para contribuir a nuestra labor de garantizar el servicio a las personas más vulnerables y la sostenibilidad de la operación🧡

 

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